En un entorno empresarial cada vez más competitivo y centrado en el cliente, la gestión eficaz de las relaciones con estos se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito y la sostenibilidad de cualquier negocio con una actividad comercial relevante. Aquí es donde entra en juego el CRM (Customer Relationship Management), una herramienta estratégica que va más allá de una simple base datos para convertirse en el epicentro de la inteligencia comercial de la compañía.
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(84) El Marketing como motor de crecimiento empresarial
Lejos de ser simplemente el arte de vender, el marketing es la disciplina estratégica de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades del cliente de una forma rentable. Es una filosofía que debe impregnar toda la organización.
(40) Marca
La principal característica de una marca es su carácter distintivo, esto es, debe ser capaz de distinguirse de otras que existan en el mercado, a fin de que el consumidor diferencie un producto y/o servicio de otro de la misma categoría o idénticos que existan en el mercado. Los consumidores que están satisfechos con un determinado producto son más propensos a comprar nuevamente o a volver a usar ese producto. Para ello es necesario que puedan distinguirlo de otros productos similares.
(20) Segmentación, foco en la parte del mercado que nos importa
El café para todos no es una estrategia viable cuando hablamos de lanzar un producto o servicio que pretende tener éxito en el mercado.
(11) Marketing mix: Las 4 Ps
Vamos a escribir por primera vez de marketing en el blog. Se podría empezar dando una definición sobre el área. Sin embargo, vamos a comenzar por hablar sobre las 4 variables básicas, sobre las que gira el marketing mix. Creo que nos va a dar contexto para darnos cuenta de la importancia del marketing. LasSigue leyendo «(11) Marketing mix: Las 4 Ps»
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