En un entorno empresarial cada vez más competitivo y centrado en el cliente, la gestión eficaz de las relaciones con estos se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito y la sostenibilidad de cualquier negocio con una actividad comercial relevante. Aquí es donde entra en juego el CRM (Customer Relationship Management), una herramienta estratégica que va más allá de una simple base datos para convertirse en el epicentro de la inteligencia comercial de la compañía.
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(92) El ERP: motor de la digitalización y la eficiencia empresarial
En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, la digitalización no es una opción, sino una necesidad. En el corazón de esta transformación se encuentra el Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), una plataforma integral que va mucho más allá de la mera contabilidad, erigiéndose como un pilar fundamental para la automatización, la eficiencia, la gestión estratégica y el control interno de cualquier organización.
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