En un entorno empresarial cada vez más competitivo y centrado en el cliente, la gestión eficaz de las relaciones con estos se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito y la sostenibilidad de cualquier negocio con una actividad comercial relevante. Aquí es donde entra en juego el CRM (Customer Relationship Management), una herramienta estratégica que va más allá de una simple base datos para convertirse en el epicentro de la inteligencia comercial de la compañía.
Archivo de categoría: Operaciones
(92) El ERP: motor de la digitalización y la eficiencia empresarial
En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, la digitalización no es una opción, sino una necesidad. En el corazón de esta transformación se encuentra el Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), una plataforma integral que va mucho más allá de la mera contabilidad, erigiéndose como un pilar fundamental para la automatización, la eficiencia, la gestión estratégica y el control interno de cualquier organización.
(63) ¿Tu negocio necesita un asesor financiero? La guía definitiva para emprendedores
Las finanzas son parte importante de toda empresa. Las empresas pueden optar por desarrollar un área financiera dentro de la empresa o por contratar a terceros para que cubran las necesidades dentro del entorno financiero que puedan surgir.
(45) Operaciones
En una empresa, una parte importante es cómo se gestionan sus operaciones. En definitiva, como trabaja.
Hoy día las operaciones tienen un componente más relacionado con la satisfacción del cliente, no solo con la producción. Por eso, incluso cuando hablamos de operaciones el cliente tiene que estar en el centro de todo.
(43) ¿Qué es Agile? Ventajas de usar métodos ágiles en proyectos
Por agile entendemos métodos de trabajo donde los requisitos y soluciones evolucionan con el tiempo según la necesidad del proyecto. Cada proyecto es realizado mediante colaboración de equipos multidisciplinares y auto-organizados en el que el existe un proceso compartido de toma de decisiones. Organiza y reparte el trabajo de una manera rápida.
(19) Negociación, no siempre es un juego de suma cero
La negociación nos permite la búsqueda conjunta de solución a los problemas. Ser duro con el problema y blando con la gente.
Quién aporta valor 