(144) Las metas son para principiantes; los sistemas construyen empresas: la trampa de los objetivos anuales

Las organizaciones invierten una cantidad ingente de recursos en la fijación de metas anuales. Hacia el final de cada ejercicio, los comités de dirección se encierran para proyectar crecimientos a doble dígito, expansiones de cuota de mercado o reducciones drásticas de costes operativos. Sin embargo, estas metas corporativas sufren de una paradoja psicológica y operativa implacable: o te mantienen en un estado de insatisfacción y «fracaso» continuo hasta que las alcanzas, o te dejan en un profundo vacío de dirección una vez conseguidas.